2017.08.09

促使业务更扎实 培训或成新常态

来源:中孚集团 浏览次数:732

8月9号,总经理陈莉在玫瑰庄园展销厅组织运营处、销售处以及客服门卫等进行玫瑰庄园管理制度培训。

陈总表示:运营处人员作为接触游客的第一人,直接影响游客是否购票游园。因此运营处人员对园区的推介和宣传显得尤为重要,培训也是势在必行。

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会议首先就员工在实际工作的问题进行反映汇总,及时反映工作中的问题,有利于工作更好的、更具有针对性的开展。

会议上副总经理刘抗抗就《玫瑰庄园管理制度》进行了详细的介绍和说明。《玫瑰庄园管理制度》主要涵盖展销厅管理制度、售票管理制度、私家菜园管理制度、玫瑰小店管理制度等四个部分的内容。其中展销厅管理制度主要涉及到商品的采购与入库;营业款的收取与上缴;商品摆放与卫生要求以及其他的纪律要求。《展销厅售货须知》罗列了一些应当的行为以及禁止行为。《私家菜园协议书》的内容的分享解读有利于员工深入的了解庄园私家菜地的租赁,更加全面的向游客宣传我们的私家菜园。

副总经理许超飞就主要包含日常行为的《员工管理制度》进行宣读。并将《玫瑰庄园财务管理制度规定》进行了解读。另外将游客可能会问到的问题进行汇总并给出可参考性的答案。规范了园区的介绍,方便了员工系统、全面、准确的介绍园区。

陈总表示:以后将不定期的进行培训,努力提升员工的业务水平。不仅有利于庄园形象的提升,也有利于员工个人的职业发展。